En profesjonell som overvåker og koordinerer aktiviteter av arbeidstakere engasjert i sporing kilder til feil og korrigere faktureringsinformasjonen poster for gass og elektrisk strøm vannforsyning kunder, og i behandling av postene for advance eller endelige billings. Ansvarsområder inkluderer:

• Interprets arbeidsprosedyrer for underordnede.
• Confers med underordnede å løse fremgangsmåter for problemer i kilder for sporing av feil.
• Vurderinger og korrigerer kundekontoer å avgjøre beløp eller under betalt som resultat av uregelmessig tilkobling (meter forfalskning) undersøkelser.
• Prepares korrigert regninger å avstemme feil i meter opplesninger, ved hjelp av Kalkulator.
• Sporer kilde og korrigerer kundekontoer for feil i fakturering priser, misapplied kreditter, eller identifiserende informasjon, som navn og adresse som er mottatt fra kunden.
• Confers med ansatte til andre avdelinger å spore betalinger på regninger under etterforskning av samling avdeling, og for å gi informasjon når det gjelder nøyaktigheten av belastninger på kundens regninger.
• Utfører andre oppgaver som er beskrevet under veileder Maltittel.