En profesjonell som overvåker og koordinerer aktiviteter av sosial-tjenesten-byrået ansatte og frivillige og studenter fra school of social work. Ansvarsområder inkluderer:

• tilordner caseloads og relaterte plikter, og koordinerer aktiviteter av ansatte i gir rådgiving tjenester for å hjelpe klienter med problemer av krise eller krisen natur.
• Bistår byrået ansatte gjennom individ og gruppe konferanser i å analysere skiller problemer og i å forbedre sine diagnose og å hjelpe ferdigheter.
• Kritikken skiller postene og evaluerer ytelsen til ansatte og anbefaler enkelte handlingen.
• Deltar i utviklingen og iverksettingen av byrået administrativ policy.
• Råder klienter enkeltvis eller i grupper på planlagt eller eksperimentelle basis og i nødsituasjoner.
• Trener nye ansatte i områder som byrået policy, prosedyrer for avdeling og byrået eller regjeringen bestemmelser.
• Gir intern opplæring for erfarne-arbeidere i områder som nye retningslinjer, prosedyrer og regelverk.
• Representerer byrå i samfunnet eller i tverrfaglig aktiviteter.
• Kan utføre eller direkte ansatte utvikling programmer.
• Mai tog arbeidstakere er bruk av datamaskinen.
• Ansatt i områder som barn velferd, samfunnet velferd kommuner, familie saksbehandlingen, ungdom tjenester, pensjonsrabatt tjenester, helsetjenester, offentlige velferd, prøvetid og parole, bolig flytting, utdanning og rehabilitering.
• Som vanligvis er nødvendig for å ha mastergrad fra school of social work.